個人情報保護方針

私たち Siemens Healthineers は、世界におけるグローバルヘルスケア企業として、医療に携わる皆様が高品質の患者ケアを効率よく提供できるように、画像診断装置から体外診断薬・機器事業、遺伝子検査、治療システムまでの製品やサービスをお届けしております。皆様にとって真に信頼されるパートナーになると共に、より多くの人々により良いQOLをご提供することが私たちにとって重要な使命だと考えております。このようなヘルスケア事業を展開する中で、シーメンスヘルスケア関連会社(*)(以下「当社」といいます)は、お客様、お取引先様、従業員等、多くの皆様の個人情報のセキュリティーとプライバシーを保護することは、当社にとって大変重要な責務であると考えており、以下に定めた基本方針に則り、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

シーメンスヘルスケア株式会社
シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス株式会社
住所:〒141-8644 東京都品川区大崎1丁目11番1号
ゲートシティ大崎ウエストタワー
代表取締役社長
森 秀顕


1.1 当社の事業活動において、以下の利用目的に関して個人情報を利用いたします。なお、事業活動の詳細に関しては、当社ウェブサイトをご覧ください。

  1. 商談および打ち合わせにおける連絡等
  2. 当社との間で締結した契約の履行
  3. 商品の発送
  4. 製品のメンテナンス・サービスの提供
    (オンラインサービス時に使用するWebカメラ等で顔情報を所得しますが、サービス終了時に動画データは保存せずに削除します)
  5. 新製品情報の提供や各種催物・セミナー等の案内
  6. 刊行物の送付、電子メール配信サービスの提供
  7. お客様のウェブサイトやオンラインサービス、コールセンターの利用、そしてお客様の問い合わせによって蓄積された利用者行動情報に基づき、お客様の興味ある分野やニーズに合ったマーケティング情報(ニュースレター、イベントや展示会のご案内、申込など)の配信およびご案内
    (詳細についてはマーケティングデータ利用に関する承諾をご覧ください)
  8. 顧客満足度調査・商品開発・モニター等のアンケート調査の実施およびその分析結果等の情報を利用したサービスの改善
  9. 新規の取引関係を開始する前に、ビジネスパートナー(所属する個人を含む)のインテグリティに関する調査および評価(業務を行なう上での適性や信頼性の調査・評価を含む)の実施
  10. 採用応募者(インターンシップ含む)への連絡および情報提供
  11. 官公庁への報告および届出
  12. その他、各種お問い合わせへの対応

1.2 当社では、お電話によるお問い合わせを受けた場合、その内容を正確に把握するために、通話内容を録音することがあります。
1.3 当社は、ご提供いただいた個人情報をあらかじめ明示した利用目的を超えて利用する場合には、ご本人様の事前の同意を頂いた上で利用します。


当社は、次の場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. ご本人様の同意を得ている場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託する場合
  3. お客様からのお問い合わせならびに当社からのお知らせ等に関して、当社の関連会社または代理店より連絡することが適切と判断される場合
  4. 顧客満足度調査・商品開発・モニター等のアンケート調査(オンライン、電話および電子メール等による)の実施に関して、当社の委託先より連絡する場合
  5. 後述第3項記載の「個人情報の共同利用」に定める共同利用を行う場合
  6. その他、法令に基づき開示が認められている場合

3.1 当社は、以下の範囲において、個人情報を共同利用いたします。

  1. 共同利用する個人情報の項目
    氏名、所属組織名、役職、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、性別、年齢、およびお問い合わせ等に含まれるその他個人情報
  2. 共同利用する目的
    上記1.個人情報の利用目的の範囲とします
  3. 共同利用する者の範囲
    シーメンス関連会社*
    * シーメンス関連会社とは、ドイツシーメンス本社(以下 Siemens AG )、シーメンス株式会社、シーメンスヘルスケア株式会社、シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス株式会社、株式会社バリアンメディカルシステムズおよび株式会社アクロラドを含む、Siemens AG が直接または間接的に50%以上の株式を有する会社
  4. 共同利用の管理に責任を有する者
    シーメンスヘルスケア株式会社

3.2 シーメンスヘルスケア株式会社とシーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス株式会社は、株式会社日本アルトマークが管理・運営するメディカルデータベース(MDB)の個人情報を特定の企業と共同して利用いたします。なお、共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、個人データの管理について責任を有する者については、株式会社日本アルトマークのホームページをご覧ください。


当社は、当社の事業活動において、特定個人情報について「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」という)、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適切な取り扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守します。

  1. 当社は、当社の「個人情報保護方針」を「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」として、特定個人情報の適正な取扱いの確保を行います。
  2. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税及び災害対策に関する行政事務手続きの履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。なお、当社の取扱う特定個人情報の主な利用範囲は次の各号のとおりです。
    a. 当社が、特定個人情報の提供を受けて、これを報酬・料金等の支払調書、配当、剰余金の分配及び基金利息の支払調書、不動産の使用料等の支払調書、不動産等の譲受けの対価の支払い調書等各種支払い調書に記載して税務署長に提出する事務
    b.当社が、行政機関等又は他の事業者から特定個人情報を取扱う事務の委託を受けた業務の履行
  3. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、ご本人さまの特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条(特定個人情報の提供の制限)に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
  4. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
  5. 当社は、特定個人情報のご提供の依頼について、当社の委託先より、ご登録いただいた住所に連絡する場合があります。
  6. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知を請求される場合は、後述第5項記載の「開示等の請求手続き」のとおりとします。
  7. 当社が保有している特定個人情報についての苦情をお申出になる場合は、後述第6項記載の「個人情報に関するお問い合わせ先」にお申し付けください。

当社は、当社が保有している個人情報について、個人情報の保護に関する法律に基づく開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用の停止ならびに第三者への提供および共同利用の停止の請求に対して、以下の手続きに従い対応させていただきます。

  1. 請求の方法
    所定の請求書に必要事項を記載の上、本人確認のための必要書類を添付いただき、下記の「お問い合わせ窓口」まで配達記録郵便等の記録の残る方法にて郵送をお願いいたします。
  2. 所定の請求書様式
    以下ファイルをダウンロードの上、印刷してご使用ください。
    個人情報の開示等請求書(内容の開示、利用目的の通知) 
    個人情報の訂正・利用停止等請求書(訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止)
  3. 手数料
    a. 個人情報の開示等:
    1件のご請求につき1,000円をご負担いただきます。手数料の支払い方法は、請求書のご提出後に、当社が別途お知らせする所定の銀行口座への振り込みとなります。なお、手数料の支払いに伴う振り込み手数料等は、請求者様のご負担となりますので、予めご了承ください。
    b. 個人情報の訂正・利用停止等:
    手数料は発生いたしません。
  4. 本人確認のための必要書類
    a. 運転免許証、健康保険証、パスポート、またはその他の本人確認が可能な公的証明書のコピー(以下「本人確認書類」といいます)を本請求書に添付してください。
    b. 代理人による請求の場合、ご本人様および代理人自身の本人確認書類、ならびにご本人様の署名押印のある委任状と印鑑証明証を添付してください。
  5. 注意事項
    a. ご請求に際してご提出いただいた個人情報は、本人確認、ご本人様への連絡および当社内で対応状況を管理するためにのみ、使用いたします。
    b. ご請求内容に不備がある場合、または複数の請求事項について纏めて請求された場合は、再提出をお願いすることがあります。
    c. 法令の定めにより当社に回答義務のないご請求の場合、または当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れがある場合については、回答できないことがあります。また、この場合であっても、一度お支払いいただいた手数料の返金はいたしません。
    d. ご提出いただきました請求書類や添付書類等につきましては、原則として返却いたしません。

当社は、個人情報に関するリスク (不正アクセス、紛失、盗難、破壊、改ざん、漏洩等)、および個人情報の適切な管理のため、以下のような必要かつ適切な安全管理対策を講じています。

a. 保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去等を求められた場合について個人情報取扱規定を策定。
b. 保存期間が満了し、不要になった個人情報は、外部流出等の危険を防止するために、必要かつ適切な方法により消去または廃棄を行います。
c. 個人情報の取扱いに関する個人情報保護統括責任者を設置。
d. 個人情報保護統括責任者は、個人情報保護に関する規則の整備、安全対策の実施、教育訓練等を推進するための個人情報保護体制を構築し、周知徹底等の措置を講じます。
e. 個人情報の管理が、個人情報保護体制に従い適正に実施されているかにつき、監査を定期的に行います。
f. 個人情報保護体制に違反する事実または違反するおそれがあることを発見した場合の報告連絡体制を整備。
g. 個人データを保管しているドイツ、アメリカ、シンガポール、オランダ、アイルランドにおける個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。


個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情、および個人情報保護方針全般に関するお問い合わせにつきましては、下記の「お問い合わせ窓口」までお申し付けください。


お問い合わせ窓口
〒141-8641 東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティー大崎ウエストタワー
シーメンスヘルスケア株式会社 個人情報保護担当 メール

当社は、法令の改正または当社の個人情報保護体制の変更等にともない、この「個人情報保護方針」を改定することがありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

改定日:2023年5月8日
個人情報保護統括責任者


Siemens Healthineers は、GDPR(EU一般データ保護規則)の要件を遵守するため、「GDPR(EU一般データ保護規則)第28条に基づくSiemens Healthineers 個人情報取扱い規定」を遵守します。


クッキーポリシー
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マーケティングデータ利用に関する承諾
Siemens Healthineers は、お客様の興味ある分野やニーズに合った製品マーケティング情報、サービス情報をご提供するため、お客様のウェブサイトやオンラインサービスの利用によって蓄積された利用者行動情報に基づき、お客様の興味ある分野を判断します。詳細についてはマーケティングデータ利用に関する承諾をご覧ください。

データ処理について
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