個人情報保護方針

シーメンスは、お客様から信頼を寄せられるグローバルなソリューションパートナーとして、電化、自動化、およびデジタル化の分野において9つの事業本部(パワー&ガス、風力発電&再生可能エナジー、パワージェネレーション・サービス、エナジーマネジメント、モビリティー、デジタルファクトリー、プロセス&ドライブ、ヘルスケア、ビルテクノロジー)に編纂されたビジネスを展開しており、日本においては1887年のオフィス開設以来、125年以上にわたりお客様とのパートナーシップを築いてまいりました。このような事業展開の中で、シーメンス関連会社* (以下「当社」といいます)は、お客様、お取引先様、従業員等、多くの皆様の個人情報のセキュリティーとプライバシーを保護することは、当社にとって大変重要な責務であると考えており、以下に定めた基本方針に則り、個人情報の適切な保護に努めてまいります。


基本方針

  1. 当社は、個人情報の保護に関する法律および関連法規を遵守し、規則の制定ならびに管理体制の確立、これらの維持、改善を図ることにより、その事業活動を通して取得した個人情報の適切な保護に努めてまいります。
  2. 当社は、個人情報の取得に際しては、あらかじめ利用目的を明示した上で、適法かつ適正な方法で取得いたします。
  3. 当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報へのアクセス制御、外部からの不正アクセスの防止、情報漏えい等の防止等の対策を実施し、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止に努めます。また、安全対策上の問題が確認された場合など、その原因を特定し、改善・再発防止策を講じます。
  4. 当社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で利用します。また、当社は、取得した個人情報を、以下に定める場合を除き、ご本人様の同意なく、第三者に開示または提供いたしません。
  5. 当社は、個人情報に関するご本人様からの開示、訂正、利用停止その他のご請求について、誠意をもって対応いたします。

 

シーメンス株式会社
代表取締役社長兼CEO

藤田 研一


1.個人情報の利用目的

(1) 当社は、a) オイル・ガス市場、電力市場や産業向けに製品とソリューションを提供するパワー&ガス事業、b) 環境に優しく信頼性とコスト効率の高い再エネソリューションを提供する風力発電&再生可能エナジー事業、c) 電力業界、オイル・ガス業界、プロセス産業における回転動力機器に対し、世界中でサービスを展開するパワージェネレーション・サービス事業、d) 効率的な配電を実現するための製品、システム、ソリューションおよびサービスを提供するエナジーマネジメント事業、e) 鉄道や道路など、人や物資の移動・運搬に関する総合的なソリューションを提供するモビリティー事業、f) ハードウェア、ソフトウェアおよびITを基盤とするサービスをシームレスに統合した製品を提供するデジタルファクトリー事業、g) 製品のライフサイクル全体にわたる生産性の向上、市場投入までの時間短縮をサポートする製品とプロセスを提供するプロセス&ドライブ事業、h)高度で良質な医療を実現するための製品を提供するヘルスケア事業において活動を展開しております。これらの事業活動において、以下の利用目的において個人情報を利用いたします。なお、それぞれの事業活動の詳細に関しては、各事業部門のウェブサイトもご覧ください。

  1. 商談および打ち合わせにおける連絡等
  2. 当社との間で締結した契約の履行
  3. 商品の発送
  4. 製品のメンテナンス・サービスの提供
  5. 新製品情報の提供や各種催物・セミナー等の案内
  6. 刊行物の送付、電子メール配信サービスの提供
  7. 顧客満足度調査・商品開発・モニター等のアンケート調査の実施およびその結果に関する情報分析等
  8. 採用応募者(インターンシップ含む)への連絡および情報提供
  9. 官公庁への報告および届出
  10. その他、各種お問い合わせへの対応

 

(2) 当社では、お電話によるお問い合わせを受けた場合、その内容を正確に把握するために、通話内容を録音することがあります。
(3) 当社は、ご提供いただいた個人情報をあらかじめ明示した利用目的を超えて利用する場合には、ご本人様の事前の同意を頂いた上で利用します。


2.個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. ご本人様の同意を得ている場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを委託する場合
  3. お客様からのお問い合わせならびに当社からのお知らせ等に関して、当社の関連会社または代理店より連絡することが適切と判断される場合
  4. 顧客満足度調査・商品開発・モニター等のアンケート調査(オンライン、電話および電子メール等による)の実施に関して、当社の委託先より連絡する場合
  5. 後述第3項記載の「個人情報の共同利用」に定める共同利用を行う場合
  6. その他、法令に基づき開示が認められている場合

3.個人情報の共同利用

当社は、以下の範囲において、個人情報を共同利用いたします。

  1. 共同利用する個人情報の項目
    氏名、所属組織名、役職、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、性別、年齢、およびお問い合わせ等に含まれるその他個人情報
  2. 共同利用する目的
    上記1.個人情報の利用目的の範囲とします
  3. 共同利用する者の範囲
    シーメンス関連会社
    * シーメンス関連会社とは、ドイツシーメンス本社(以下 Siemens AG )およびシーメンス株式会社、シーメンスヘルスケア株式会社、シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス株式会社、株式会社アクロラドを含む、Siemens AG が直接または間接的に、50%以上の株式を有する会社
    Siemens AG のガイドライン:Binding Corporate Rules (BCR) - Summary of Third Party Right (英語)
  4. 共同利用の管理に責任を有する者
    シーメンス株式会社

4.特定個人情報の取扱いについて

当社は、当社の事業活動において、特定個人情報について「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」という)、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適切な取り扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守します。

  1. 当社は、当社の「個人情報保護方針」を「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」として、特定個人情報の適正な取扱いの確保を行います。
  2. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税及び災害対策に関する行政事務手続きの履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。なお、当社の取扱う特定個人情報の主な利用範囲は次の各号のとおりです。
    a. 当社が、特定個人情報の提供を受けて、これを報酬・料金等の支払調書、配当、剰余金の分配及び基金利息の支払調書、不動産の使用料等の支払調書、不動産等の譲受けの対価の支払い調書等各種支払い調書に記載して税務署長に提出する事務
    b.当社が、行政機関等又は他の事業者から特定個人情報を取扱う事務の委託を受けた業務の履行
  3. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、ご本人さまの特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条(特定個人情報の提供の制限)に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
  4. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
  5. 当社は、特定個人情報のご提供の依頼について、当社の委託先より、ご登録いただいた住所に連絡する場合があります。
  6. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知を請求される場合は、後述第5項記載の「開示等の請求手続き」のとおりとします。
  7. 当社が保有している特定個人情報についての苦情をお申出になる場合は、後述第6項記載の「個人情報に関するお問い合わせ先」にお申し付けください。

5.開示等の請求手続き

当社は、当社が保有している個人情報について、個人情報の保護に関する法律に基づく開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用の停止ならびに第三者への提供および共同利用の停止の請求に対して、以下の手続きに従い対応させていただきます。

  1. 請求の方法
    所定の請求書に必要事項を記載の上、本人確認のための必要書類を添付いただき、下記の「お問い合わせ窓口」まで配達記録郵便等の記録の残る方法にて郵送をお願いいたします。
  2. 所定の請求書様式
    以下ファイルをダウンロードの上、印刷してご使用ください。
    個人情報の開示等請求書(内容の開示、利用目的の通知)
    個人情報の訂正・利用停止等請求書(訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止)
  3. 手数料
    個人情報の開示等:
    1件のご請求につき1,000円をご負担いただきます。手数料の支払い方法は、請求書のご提出後に、当社が別途お知らせする所定の銀行口座への振り込みとなります。なお、手数料の支払いに伴う振り込み手数料等は、請求者様のご負担となりますので、予めご了承ください。
    個人情報の訂正・利用停止等:
    手数料は発生いたしません。
  4. 本人確認のための必要書類
    運転免許証、健康保険証、パスポート、またはその他の本人確認が可能な公的証明書のコピー(以下「本人確認書類」といいます)を本請求書に添付してください。
    代理人による請求の場合、ご本人様および代理人自身の本人確認書類、ならびにご本人様の署名押印のある委任状と印鑑証明証を添付してください
  5. 注意事項
    ご請求に際してご提出いただいた個人情報は、本人確認、ご本人様への連絡および当社内で対応状況を管理するためにのみ、使用いたします。
    ご請求内容に不備がある場合、または複数の請求事項について纏めて請求された場合は、再提出をお願いすることがあります。
    法令の定めにより当社に回答義務のないご請求の場合、または当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れがある場合については、回答できないことがあります。また、この場合であっても、一度お支払いいただいた手数料の返金はいたしませんので、予めご了承ください。
    ご提出いただきました請求書類や添付書類等につきましては、原則として返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

6.個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情、および個人情報保護方針全般に関するお問い合わせにつきましては、下記の「お問い合わせ窓口」までお申し付けください。

お問い合わせ窓口
〒141-8641 東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティー大崎ウエストタワー
シーメンス株式会社
コンプライアンスオフィス
個人情報保護担当

メールアドレス: compliance.jp@siemens.com


7.特記事項

当社は、法令の改正または当社の個人情報保護体制の変更等に伴い、この「個人情報保護方針」を改定することがありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

 

改定日:2016年4月7日
個人情報保護統括責任者